Il supporto del manager di linea del partecipante a un corso è spesso l'anello più debole nella trasmis­sione e applicazione di nuova formazione. Il risultato è una prestazione ridotta sul lavoro e uno spreco di investimenti.
In qualità di professionisti della formazione, quante volte ci capitano situazioni del genere:
Ottima progettazione e inizio promettente
- L'analisi dei fabbisogni formativi ha individuato un importante gap di competenze.
- Abbiamo ideato un programma di corso dedicato con contenuti ben definiti, obiettivi raggiungibili e traguardi intermedi valutabili.
- Le attività di marketing hanno identificato un gruppo di partecipanti entusiasti e motivati.
Solo il 23% dei dipen­denti pensa che il proprio responsabile li incoraggi e dedichi tempo alla formazione.
Fonte: Towards Maturity Benchmark report
Il problema nascosto
Tuttavia, dopo il corso notiamo che:
- La partecipazione e l'impegno durante il corso sono diminuiti.
- Non ci sono prove che le competenze acquisite siano applicate nel lavoro quotidiano.
- Sono state registrate alcune cancellazioni dell'ultimo minuto prima dell'inizio del corso.
Quando selezioniamo i partecipanti a volte trascuriamo l'influenza di questa figura chiave: il manager di linea.
Affrontare il problema
TJ Taylor ha ideato un questionario di valutazione per i line manager dei partecipanti che puoi utilizzare per stabilire e valutare il livello di sostegno manageriale, sia per un corso specifico che per la formazione in generale.
"Le informazioni possono essere utilizzate in modo proattivo e/o come filtro nella selezione dei partecipanti."
I risultati possono essere utilizzati in modo proattivo nella promozione di un corso o dei vantaggi della formazione in generale, e/o come filtro nella selezione dei partecipanti al fine di ottimizzare al massimo gli investimenti.
Il questionario era stato originariamente creato per la formazione linguistica ma può essere modificato e personalizzato per qualsiasi altra area o necessità. I dettagli su come utilizzare, modificare, distribuire e accedere alle informazioni incluse nel questionario sono disponibili nel primo foglio del file Excel.
La versione base del questionario è disponibile di seguito come download gratuito e qualora tu abbia commenti o suggerimenti per migliorarlo ti invitiamo a contattarci.
Scarica il Management Support Questionnaire (in inglese)
Il file si apre in una nuova finestra, in formato Excel